Mafia Casino Selbstausschluss: So beantragst du eine Pause
Stand 08.11.2026, Quelle: Seite „Responsible Gaming“ und AGB der Website. Einen Ausschluss hat die Prüfung nicht beantragt.
Bei Mafia Casino läuft der Selbstausschluss nur über den Support. Der Selbstausschluss bei Mafia Casino ist damit ein Mail-Verfahren. Ein Knopf im Konto ist auf öffentlichen Seiten nicht zu sehen.
Voraussetzungen: Was du wissen musst
| Punkt | Angabe der Website |
|---|---|
| Weg | E-Mail an den Support |
| Dauer | „for a while“, keine feste Angabe |
| Zeitpunkt | „as soon as practicable“ |
| Register | nicht genannt |
| Andere Konten | musst du selbst melden |
Möglicherweise bietet der Profilbereich „Responsible Gaming“ mehr. Ohne Login war er nicht zu sehen.
Ablauf: Vier Schritte bei Mafia Casino
- Hebe vorhandenes Guthaben ab, denn bei Schließung kann es verfallen (§3.7).
- Schreibe an [email protected].
- Nenne deinen Benutzernamen und bitte um den Ausschluss.
- Bitte um eine schriftliche Bestätigung und bewahre sie auf.
Der Chat geht ebenfalls, doch eine Mail liefert einen Beleg. Der Chat verlangt zuerst Name und E-Mail.
Fragen: Was du im Antrag klären solltest
- Für wie lange gilt die Sperre, und kannst du sie verlängern?
- Wie wird sie wieder aufgehoben, falls überhaupt?
- Bekommst du weiter Werbung? Du hast beim Anmelden Werbung erlaubt.
- Was geschieht mit offenen Auszahlungen und Bonusgeld?
Die Website beantwortet das nicht. Schreibe die Fragen deshalb in deine Mail.
Beispiel: Kurze Mail
Betreff „Self-exclusion request“. Text auf Englisch: Benutzername, registrierte E-Mail, Bitte um Schließung des Kontos, Bitte um Bestätigung. Das ist ein Vorschlag, keine Vorlage der Website.
Andere Konten: Deine Pflicht
Du musst andere Konten bei der Marke selbst nennen. Die Seite sagt, Mafia Casino hafte nicht für Verluste auf Konten, die sie nicht kennt.
Die AGB erlauben ohnehin nur ein Konto pro Person. Neue Konten nach einer Sperre sind also ein Regelverstoß.
Vergleich: OASIS in Deutschland
In Deutschland gilt für lizenzierte Anbieter das Sperrsystem OASIS. Eine Zweitquelle (gambling.com/de, August 2026) nennt dafür eine Mindestdauer von 3 Monaten, bei Fremdsperre von 1 Jahr.
Mafia Casino erwähnt OASIS nicht, und im GGL-Verzeichnis (Fassung vom 12.04.2024) steht die Marke nicht. Eine Sperre dort schützt dich bei dieser Website also nicht sicher.
Hilfe: Stellen für Betroffene
- GamCare, Gamblers Anonymous und Gambling Therapy sind auf der Website verlinkt.
- Net Nanny hilft Eltern, Seiten zu filtern.
- Sperrsoftware für Geräte kannst du zusätzlich nutzen.
Mehr dazu auf der Seite Spielerschutz. Wenn Spielen zum Problem wird, sprich mit einer Beratungsstelle oder einer Person deines Vertrauens.
Danach: Was nach dem Ausschluss gilt
Nach der Sperre kannst du dich bei Mafia Casino nicht mehr anmelden. Wie lange das so bleibt, ist offen. Die Website sagt nichts zu einer Rückkehr.
- Bewahre die Mail mit der Bestätigung auf.
- Versuche nicht, ein neues Konto zu eröffnen.
- Lösche Lesezeichen und Shortcuts, die dich zurückführen.
- Bleibe bei Zweifeln im Kontakt mit einer Beratungsstelle.
Verzicht auf Werbung
Entferne bei der Registrierung den Haken für Werbung oder bitte den Support um das Ende der Nachrichten. Zum Datenschutz siehe Datenschutz.
Häufige Fragen
Die Website schließt dein Konto „as soon as practicable“. Wie lange der Ausschluss gilt, nennt sie nicht. Vorher solltest du Guthaben auszahlen lassen.
Nach dem Antrag, sobald es praktisch möglich ist. Eine feste Frist sagt die Website nicht. Frage im Antrag nach einer schriftlichen Bestätigung.
Die AGB (§3.7) sagen, dass bei Schließung mit Guthaben oder offenen Auszahlungen alle Mittel verfallen. Beantrage deshalb zuerst die Auszahlung.
Nur, wenn du sie meldest. Die Website nimmt nur Konten wahr, die du ihr nennst, und haftet nicht für Verluste auf unbekannten Konten.
In Deutschland gibt es das System OASIS. Die Website von Mafia Casino erwähnt es nicht. Ein Ausschluss dort gilt für deutsche Lizenzanbieter, nicht automatisch hier.